Prueba

"Q interesante herramienta para mantenernos comunicados"
-Abraham Lincoln-

Sistema de calidad industrial

Características de un producto.
Desempeño. ¿Servirá para el fin proyectado?
Confiabilidad. ¿Con qué frecuencia falla el producto?
Durabilidad. ¿Cuánto tiempo dura el producto?
Facilidad de servicio. ¿Qué tan fácil es reparar el producto?
Estética. ¿Cómo luce el producto?
Características incluidas. ¿Qué hace el producto?
Calidad percibida. ¿Cuál es la reputación de la compañía o del producto?
Conformidad con los estándares. ¿El producto se fabrica exactamente como lo proyectó el diseñador?

GRÁFICA DE PARETO
También llamado: Diagrama de Pareto, Análisis de Pareto.
Descripción
Una Gráfica de Pareto es una gráfica de barras. Las longitudes de las barras representan la frecuencia o costo (tiempo o dinero), y están ubicadas con las barras más largas a la izquierda y las barras más pequeñas hacia la izquierda. De esta manera, ésta gráfica ayuda a visualizar las situaciones más significativas.
¿Cuándo Utilizarlo?
Cuando se analiza datos sobre la frecuencia de problemas o causas en un proceso.
Cuando existen muchos problemas o causas y se busca enfocarse en los mas significativos.
Cuando se analiza las causas principales a través del análisis de sus componentes específicos.
Procedimiento
Decidir que categorías se utilizará para agrupar los ítems.
Decidir que medición es la apropiada. Mediciones comunes son la frecuencia, cantidad, costo y tiempo.
Decidir el periodo de tiempo que la gráfica va a cubrir: ¿Un ciclo de trabajo?, ¿Un día completo? ¿Una semana?
Recolectar los datos, registrando a la categoría correspondiente, (O utilice datos ya existentes)
Sub-totalice las mediciones para cada categoría.
Determine la escala apropiada para las mediciones recolectadas. el máximo valor será el subtotal más grande del paso 5. (el máximo valor será la suma de los subtotales del paso 5). Marque la escala en el lado izquierdo de la gráfica.
Construya y ponga leyendas en las barras de cada categoría. Coloque la barra mas grande en la parte izquierda, luego la siguiente menos grande, y así sucesivamente. Si existen demasiadas categorías con pequeñas mediciones, agruparlas en Otros,
Calcule el porcentaje de cada categoría. El sub-total de cada categoría, dividido por el total de todas las categorías. Dibuje un eje vertical a la derecha del gráfico y añadirle leyendas de porcentajes. Asegurarse que ambas escalas coinciden: Por ejemplo, la medición de la derecha, que corresponde a la mitad, debe corresponder exactamente al 50% de la escala opuesta de la derecha.
Calcule los valores acumulados: sume los subtotales de la primera y segunda categoría y dibuje un punto sobre la segunda barra indicando la suma. A esa suma, añada el subtotal de la tercera categoría y coloque un punto sobre la tercera barra para la nueva suma. Continúe el proceso para todas las barras. Conecte los puntos, comenzando de la parte superior de la primera barra. El último punto debe alcanzar el 100% de la escala de la derecha.


DIAGRAMA DE FLUJO
Descripción
El Diagrama de Flujo es una representación gráfica de la secuencia de etapas, operaciones, movimientos, decisiones y otros eventos que ocurren en un proceso.
¿Cuándo utilizarla?
Se requiere determinar la cadena de valor que existe dentro una organización
Se requiere mostrar la secuencia e interacción de actividades y/o procesos.
Procedimiento
Determine el proceso a analizar.
Describa la secuencia de actividades a través de los siguientes símbolos

Consideraciones
Conviene realizar un Diagrama de Flujo que describa el proceso real y no lo que está escrito sobre el mismo (lo que se supone debería ser el proceso).
Si hay operaciones que no siempre se realizan como está en el diagrama, anotar las excepciones en el diagrama.
Probar el Diagrama de Flujo tratando de realizar el proceso como está descrito en el mismo, para verificar que todas las operaciones son posibles tal cual figuran en el diagrama. Si se piensa en realizar cambios al proceso, entonces se debe hacer un diagrama adicional c
con los cambios propuestos.